Zasady usługi
Regulamin ZamówProsto
Regulamin określa podstawowe zasady korzystania ze strony internetowej, panelu oraz usług ZamówProsto.
1. Operator
Operatorem usługi jest ZamówProsto, Brzozowa 9, 89-320 Wysoka, NIP 7642440431, e-mail: kontakt@zamowprosto.pl, telefon: 513 182 449.
2. Zakres usługi
ZamówProsto jest internetowym narzędziem wspierającym sprzedawców w obsłudze rozmów i zamówień z mediów społecznościowych, zbieraniu danych dostawy, organizacji płatności, przygotowaniu przesyłek oraz zarządzaniu sprzedażą. Szczegółowy zakres aktywnych funkcji może zależeć od konfiguracji konta i dostępności usług zewnętrznych.
3. Konto i wymagania techniczne
Do korzystania z panelu potrzebne są urządzenie z aktualną przeglądarką, połączenie z internetem oraz konto utworzone lub aktywowane przez Operatora. Użytkownik odpowiada za prawidłowość podanych danych, ochronę danych logowania i działania wykonywane na swoim koncie.
4. Opłaty
Podstawowy pakiet ZamówProsto kosztuje 189 zł netto (232,47 zł brutto) za miesięczny okres dostępu. Opłata jest pobierana z góry za kolejny okres rozliczeniowy. ZamówProsto nie pobiera prowizji od wartości sprzedaży Użytkownika. Opłaty operatorów płatności, przewoźników i innych usług zewnętrznych są rozliczane oddzielnie, zgodnie z warunkami tych dostawców. Cena i zakres wybranego pakietu są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
5. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z usługi zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i zasadami platform zewnętrznych, posiadać podstawę do przetwarzania danych swoich klientów oraz nie przekazywać treści bezprawnych, szkodliwych ani naruszających prawa osób trzecich.
6. Integracje zewnętrzne
ZamówProsto może współpracować z usługami Meta, operatorami płatności, przewoźnikami, hostingiem i innymi dostawcami. Operator nie odpowiada za przerwy lub zmiany po stronie tych niezależnych usług, ale podejmuje rozsądne działania w celu przywrócenia prawidłowego działania integracji.
7. Dostępność i bezpieczeństwo
Operator może prowadzić prace konserwacyjne, rozwijać funkcje i czasowo ograniczać dostęp, gdy wymaga tego bezpieczeństwo lub stabilność usługi. Użytkownik powinien stosować silne hasła, chronić dostęp do konta i niezwłocznie zgłaszać podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa.
8. Reklamacje i pomoc
Zgłoszenia techniczne i reklamacje można przesyłać na kontakt@zamowprosto.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane konta, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
9. Rezygnacja
Użytkownik może zrezygnować z odnowienia usługi przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego. Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, chyba że przepisy lub indywidualne uzgodnienia stanowią inaczej. Przed zamknięciem konta należy uregulować wymagalne opłaty. Dane są usuwane lub przechowywane zgodnie z polityką prywatności i obowiązkami prawnymi.
10. Zmiany regulaminu
Regulamin może zostać zmieniony w szczególności z powodu rozwoju usługi, zmiany sposobu rozliczeń, wymagań bezpieczeństwa albo przepisów prawa. O istotnych zmianach aktywni Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć na mocy obowiązujących przepisów.